Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Anda

layarkaca1 mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PembetulanPenggunaan Kuki DijelaskanPrivasi Akaun AndaHubungi Kami Bila-bila Masa
layarkaca1 Cara Kami Melindungi Data Anda
SALURAN SOKONGAN PRIVASI

Hubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memahami bagaimana data anda digunakan — pasukan kami boleh…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan berkaitan data peribadi yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform layarkaca1 untuk berbincang dengan ejen sokongan mengenai privasi akaun anda. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk melaporkan kebimbangan privasi secara formal. Setiap aduan dilog dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Urus Data dengan Bertanggungjawab

Setiap aspek pengendalian data di layarkaca1 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan hanya digunakan untuk tujuan yang telah anda berikan kebenaran.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran yang disimpan dalam sistem kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data dalam transit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX turut dienkripsi sepenuhnya dari hujung ke hujung.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengesahkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notifikasi segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman data setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang Malaysia.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun — kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pendedahan Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan atau rakan kongsi pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Anda tentang Privasi Dijawab

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara layarkaca1 mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam bahagian akaun anda. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan pemproses pembayaran untuk melengkapkan transaksi anda, atau apabila diwajibkan secara undang-undang oleh pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data setelah menutup akaun anda. Permintaan diproses tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan untuk memulakan proses ini.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengesahkan identiti anda semasa log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh mematikan atau menyekat kuki dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Data transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh itu, data dihapus dari pelayan kami secara selamat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi atau gunakan sembang langsung dalam platform dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.